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中國家用電器協(xié)會(huì )執行理事長(cháng)姜風(fēng):以舊換新需要走出認知誤區

2024/4/28 15:48:52   學(xué)習時(shí)報      人氣:10140

家電產(chǎn)品與消費者日常生活息息相關(guān)。改革開(kāi)放40多年來(lái),隨著(zhù)我國經(jīng)濟快速發(fā)展,人民生活水平大幅提高,家電產(chǎn)品在我國迎來(lái)全面普及。據統計,截至2022年末,我國城鎮居民平均每百戶(hù)彩電、空調、電冰箱(柜)和洗衣機擁有量分別達到120.6臺、163.5臺、104.4臺和100.6臺,農村居民平均每百戶(hù)擁有量分別達到了116.5臺、92.2臺、103.9臺、96.8臺。

對于家電產(chǎn)品,很多消費者存在一定的認知誤區,認為只要沒(méi)壞就可以一直使用,只要可以維修就不想更換,甚至覺(jué)得把還能用的家電換掉是一種浪費行為。實(shí)際上,家電產(chǎn)品和食品一樣,也有“保質(zhì)期”。根據《家用電器安全使用年限》,冰箱和空調的安全使用年限為10年,洗衣機、熱水器、吸油煙機為8年。以此進(jìn)行測算,2022年冰箱、冷柜、空調、洗衣機等重點(diǎn)產(chǎn)品在我國的更新量總和約為1.5億臺,理論上占2022年內銷(xiāo)量的比重超過(guò)80%。但實(shí)際上,空調的實(shí)際更新率可能不超過(guò)50%,冰箱、洗衣機的實(shí)際更新率60%左右,這意味著(zhù)有大量家電產(chǎn)品正在超期服役中,甚至存在大量使用超過(guò)10年甚至20年的家電產(chǎn)品。

這些超期服役的家電產(chǎn)品,一方面存在各類(lèi)部件或材料線(xiàn)路年久老化導致人身傷害和財產(chǎn)損失的安全隱患,比如漏電、漏氣、起火、機械危險等,并且超期使用時(shí)間越長(cháng)發(fā)生事故的概率越高;另一方面,超期服役家電產(chǎn)品的功能和性能已經(jīng)全面落后于當前的新產(chǎn)品,對水、電和燃氣的消耗量也會(huì )隨產(chǎn)品性能的衰減而逐步增加,反而增加用戶(hù)的電費、水費和燃氣費支出。

對比舊產(chǎn)品,新的家電產(chǎn)品更節能,性能也更好。一方面因為現在的家電產(chǎn)品普遍采用了更先進(jìn)的節能技術(shù),另一方面舊家電經(jīng)過(guò)10年以上的使用,產(chǎn)品本身能效會(huì )大幅度下降,導致耗電量上升,如使用10年以上的空調,耗電量會(huì )上升20%?,F在的電冰箱,采用更高效的變頻壓縮機、更精確的溫濕度控制技術(shù),乃至最新的人工智能技術(shù),不僅更加節能,而且保鮮效果更好、食物保存時(shí)間更長(cháng)更新鮮?,F在的洗衣機可以自動(dòng)感知衣物的重量、臟污程度,精準投放洗滌劑,自動(dòng)選擇水量、洗滌程序,更加節能省水,而且具有比過(guò)去產(chǎn)品更豐富的功能,針對一些以前不能在家洗的衣物,比如羽絨服、羊毛、絲綢等,都設有專(zhuān)門(mén)的洗滌程序,消費者在家也可以洗得很干凈。而采用了更加高效的壓縮機、換熱器和智能控制算法的空調不僅更節能,舒適性也更好,吹出來(lái)的風(fēng)更柔和,有些產(chǎn)品甚至可以為用戶(hù)定制健康舒適的空氣解決方案。

由此可見(jiàn),家電以舊換新的背后不只是一筆經(jīng)濟賬,還是一筆環(huán)境賬、資源賬。這些創(chuàng )新的產(chǎn)品和場(chǎng)景化解決方案在為消費者帶來(lái)更美好生活體驗的同時(shí),還可以大幅降低因家電超期服役帶來(lái)的安全隱患,顯著(zhù)降低能源消耗,減少溫室氣體排放和資源浪費。

當然,我們也要看到,除了受到舊觀(guān)念的影響,廢舊電器回收難也是造成消費者換新消費受阻的重要因素之一。有的舊家電如空調、熱水器、廚房電器等,消費者自己拆不了,需要專(zhuān)業(yè)人士上門(mén)拆除;有的家電體積大、重量重,很多冰箱、滾筒洗衣機重量都在100斤以上,搬運是一大困難;另外,現在個(gè)體商販回收占80%,缺乏專(zhuān)業(yè)回收渠道和規范的定價(jià)機制,家電回收體系不暢通不健全。因此,推動(dòng)以舊換新的最難點(diǎn)在“最后一公里”,就是消費者最期待的上門(mén)回收,而這需要家電制造商、銷(xiāo)售商、回收企業(yè)、消費者和相關(guān)部門(mén)攜手,合力打通家電回收的堵點(diǎn)卡點(diǎn)。對此,應在法律上明確家電生產(chǎn)者、銷(xiāo)售商、消費者的責任,鼓勵家電銷(xiāo)售商做回收,使其發(fā)揮舊家電回收主渠道作用;對回收企業(yè)提供稅收優(yōu)惠,減輕其稅負;加大對非法拆解的查處力度;鼓勵和引導消費者把舊家電交給正規的回收商;為廢舊家電回收提供支持,如為廢舊家電回收后的臨時(shí)存放點(diǎn)提供用地保障等。